凝心聚力抓提升 拓寬思路促發展  

全面完成二〇二四年的各項工作目標和任務

                  ——在2023年度工作總結暨2024年工作動員大會上的講話

念丁香

（二O二四年二月二十六日）

各位員工家人們，大家上午好：

新的一年已經開始，我們又迎來了新的征程，在這辭舊迎新之際，我們在這里召開2023年度工作總結大會，主要目的就是總結和思考過去，統一思想，繼續奮斗促發展。

2023年是公司艱難發展的一年，我們在困境中求生存、求發展，全體家人共同努力，以京瓷哲學為引領，堅持“走出去、走下去、請進來”的工作方法，讓公司在經濟危機下走過了2023年，在創新與發展中穩步向前，再次感謝各位家人一年來的辛苦付出，2023年有成績，有失敗；有提高，有反思，總之都是收獲吧。希望大家在新的一年里再接再厲，繼續努力奮斗，帶好頭，干好事，取得更好的成績。下面，我把公司2023年的經營情況和2024年的工作思路向大家做簡要匯報。

一、2023年工作回顧

2023年，公司在上級主管部門及社會各界朋友的幫助支持下，全體員工團結拼搏，轉變思想，扎實工作取得了一定的進步。

（一）東方建業公司整體工作情況

2023年新開友好花園9號樓、東街三期棚戶區改造工程、河店鎮馬北社區、平頂山市中醫院新城區分院裝飾施工項目等19個建設項目。公司成立了以經理為首，科室負責人參加的專職巡查隊伍，每周到所有在建項目檢查、服務，加大安全排查力度，定期召開安全專題會議，全年共下達隱患整改63份，排查安全隱患348項，罰款36406元，有效減少了安全事故的發生。2023年12月東方建業公司被莘縣住建局評為“先進企業”。

（二）東正鋼構公司綜合業績情況

2023年東正鋼構公司成功申報審批了“創新型中小企業”“專、精特新企業”兩項榮譽。去年由杜言和經理帶領業務團隊，奔跑在市場中，緊盯業務信息，跟進落實業務訂單，基本保障了車間正常生產。生產車間對管理人員進行了重新分工調整，完善了各項管理制度，一切操作流程化，推進落實“6S”管理模式，車間、員工面貌煥然一新。由于生產發展需要，我們車間新增一臺激光設備，2024年能提高生產效率。員工安全、環保意識不斷增強，思維方式也在向好轉變。

（三）和頌門窗綜合情況

2023年主要施工了鄭濟高鐵、錦水園、桃李春風、春風十里、陶然居等小區門窗工程。為了滿足生產需要，更好的服務客戶，門窗車間新增加了數控仿型銑、數控專切據設備，調整了車間布局，并且在北車間新增了一條斷橋鋁生產線，提高了生產效率。和頌門窗取得的成績，是孫經理帶領他的下屬拼命跑出來的，值得表揚，希望東方建業、東正鋼構要向和頌門窗學習，努力拼搏完成年度任務。

（四）財務管理進一步提升，做好了后勤保障。

2023年，財務科多方協調與各部門之間的業務關系，在做好常規性財務工作的同時，能輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力支撐和配合。財務科全員充分學習掌握國家稅收優惠政策。2023年9月國家出臺優秀企業增值稅進項稅抵減政策，財務人員積極辦理增值稅抵減手續，經過多方努力，與銀行溝通，做好降息工作。從稅收上享受了國家政策，從銀行貸款上及時降低了利息。

二、2023年工作中存在的問題

同志們，2023年我們雖然作了大量的工作，大家也付出了不少的努力，取得了一定的進步。但是，在我們的工作中，還存在著不少方方面面的問題，距離我們的目標還有很大的差距。

一是出工不出力，工作不落地。有的工作只做表面文章，看起來忙忙碌碌，實則不深入，對待工作漫不經心，凡事只求過得去，“不認真，不要好”。業務訂單少，不落地，業務區域內沒有深耕細作，不遵守公司制度，不能相互配合，個人主義嚴重。

二是在崗不在行，專業水平低。有些員工的工作是得過且過躺平，不求進步提高，對學習認識不到位，自身能力不足，放不下身段當學生，沒有做到虛心向標桿企業學習，向同行好的做法學習，導致遇到難題，處理問題左搪右塞，甚至“一問三不知”，根本原因就是專業水平低，“不學習，不求進”。

三是動口不動手，當甩手掌柜。我們有些管理人員對待工作是只安排不跟進，只經手不經辦，只簽字不把關，只檢查不較真。我們以前就講過安排只是完成工作的10%，跟進完成才是重中之重。

四是流程、制度落實、執行不到位。2023年我們制定了各崗位工作流程，制度要求，可是我們有些工作就是不按要求、不按流程去做，導致頻繁出錯，甚至有的部門工作出現嚴重失誤，導致企業損失慘重。

五是管理模式粗放，監督考核力度小。京瓷哲學中講到“小善乃大惡”，我們的管理現在還是存在“老好好”思想，不下狠手去管，去處罰，導致工作時好時壞，規定的標準堅持不好。如車間推行“6S”管理進度慢，整改力度小，不抓核算，不落實節約成本，宣傳和服務有待提高。

六、今年因我們管理失誤失職，出現大大小小十幾個事故，有合同失誤的、質量返工的、款不到位發貨的、項目加工出來未安裝的、占壓資金的、材料浪費的等等給企業造成百萬元以上的經濟損失，企業再也受不了這樣慘重的損失了，這一些問題2024年要徹底根治。

同志們，以上問題的存在，需要我們高度重視，勇敢面對，各部門要主動溝通協調，相向而行，協作共進，擰成一股繩、匯成一股勁、合成一股力，逐項突破逐個解決問題。

今年各位經理在改變上下功夫，各科室負責人一定要負起責任，在效率上求“快”：只有快節奏，才能贏得快發展，只有高效率，才能收獲高效益。在標準上求“高”：標準決定質量，只有高標準才有高質量，更要牢記“區域領先，行業第一方陣”的奮斗目標。認清形勢，改掉不足，努力求進，達到要求。

三、2024年工作目標。

九層之臺，起于累土，2024年是更難的一年，建筑市場的過剩，房產積壓，東方建業、和頌門窗都要轉型、轉變；企業的嚴重虧損，新建、改造廠房的減少，也給東正鋼構帶來了大的危機感，擺在我們面前的只有總結經驗，勇于面對，調整思路，大膽向前沖，我們的工作永遠在路上。新的征程上，我們要牢記打鐵必須自身硬的道理。2024年各單位要經理、科室負責人帶頭，卯足勁，全力向前沖，這次目標需要“拼命努力”才有希望，才能完成。

四、2024年總體工作思路和工作措施

2023年是近十幾年來最差的一年，又是今后較好的一年，可見2024年形勢非常嚴峻。我們要在困境中求生存、求發展，就要付出不亞于任何人的努力，腳踏實地的去干事。

新的一年，我們重點要做好以下五個方面的工作：

• 加強企業文化建設，凝心聚力促發展。

企業文化建設是增強企業競爭力的源泉，“文”字代表思想，“化”字寓意改變，所以2024年我們的思想必須改變，跟上時代的變化，以京瓷哲學為引導，打造公司特色文化品牌，塑造公司形象，增強公司的向心力和凝聚力。

一是我們要繼續認真閱讀京瓷哲學條目，從中悟出道理，把每條目的感悟寫好并且應用到自己的工作中，七十八條目每一條對在坐的全體人員都會有積極的推動作用，我們要把每條目的含義深刻挖掘出來，運用到我們的工作中，指導我們的人生。

二是2023年9月起，我們新增加了每日工作匯報，要求大家每天對各自的工作、出現的問題、解決方法進行總結匯報，不僅可以促進自己的工作提升，更有利于各部門之間的聯動，督促大家形成良好的工作習慣。下一步我們要堅持做好每日工作匯報，多說問題、多提建議，正常的工作簡單講，有問題、建議要匯報詳細。再是各項工作要在提前二字上，下功夫，多動腦子想辦法，多學專業知識，提高技能，打開心靈的窗口。

三是統一思想，形成合力，發揮業務團隊、技術團隊、車間、項目團隊、后勤團隊大家的力量做好公司宣傳工作。網絡宣傳是我們2024年一項主要的工作，讓宣傳帶動業務，讓宣傳提升企業形象，要求各單位每周必須要有一條合格的宣傳視頻，語言簡練、目的明確、圖片清晰。發動全體員工的力量向外轉發，擴大宣傳范圍，提高企業知名度。企業需要宣傳，今后這是一項重要的營銷策略，網絡的作用是時代的需要，一定要改變，跟上時代的發展，企業才能進步。

四是加強自身學習，提高工作能力。新的一年，業務、技術、財務、生產各崗位都要強化自身業務能力的提升，加強專業技能的學習，達到真懂、真會，更要專業、專注。大家一定在工作中向深處學習，改變自己去創新，要用專業知識武裝自己的頭腦，學會在管理中提升。

（二）深化服務，改變思想求合作。

當今，市場大環境不景氣，市場競爭更加激烈，“始于客戶需求，終于客戶滿意”已成為全新的客戶服務理念。2024年，我們要轉變思想，深化服務意識，真正為客戶、為項目部提供優質、便捷、高效的服務，把服務理念應用到日常工作并貫穿于企業文化中。

一是東方建業公司堅持每周到在建項目進行檢查指導，深入了解項目真實情況，為項目提供技術服務和財務指導，掌握每個工程進度，施工前進行紙質版技術交底，確保安全施工，質量達標。財務部要定期組織項目人員召開交流會，為項目部講解財務知識及政策，每個項目部的需求和情況可能有所不同，因此財務人員要針對不同項目部的稅務籌劃需求或預算控制要求，提供服務和建議。預算科要及時跟進每個項目的結算、變更、簽證情況，爭取讓項目部達到利益最大化，愿意跟隨我們公司合作，共發展。

二是東正鋼構公司要堅持“以客戶為中心”，站在客戶的角度，為客戶提供更優化的方案建議。合同簽訂后，聯動各部門要認真進行圖紙會審，數據核算堅持兩人計算的原則，確保數據準確無誤。同時生產部要積極同客戶溝通安裝順序及時了解現場真實情況，按照客戶需求提供構件布置圖及發貨清單，有序發貨，要求構件編號及鋼印標識清楚無誤不給客戶帶來麻煩，為客戶提供完美無瑕的產品，提高安裝效率。

三是2024年和頌門窗要敢于創新，打造品牌，提升效率，為消費者提供門窗一站式服務，為客戶提供入戶門、臥室門、陽臺門、廚衛門、窗戶等各種門窗的整合搭配，促進門窗選購一體化、服務一體化與產品風格一體化整體性能的實現，滿足消費者追求方便、省錢又能選擇優質產品的需求，轉變思想，擴展門窗業務范圍。

我們要學習胖東來超市的做法，走一條不一樣的創新之路，用真品換真心，用真誠的服務獲得更多客戶的訂單，誠信、守信，贏得發展和效益。放下架子，熱情的迎接客戶，不叫也到，隨叫隨到，成為一個服務管理型企業。

（三）提升管理，落實流程達領先。

企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，我們堅持制度化管理和流程化工作相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位工作流程及制度要求，始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。

2024年我們各項工作先從干凈、整潔開始，把辦公區、廠區、車間、項目現場整潔達標，隨后導入安全、環保、質量等項工作的提高。必須改變從前的思維方式，工作再忙，活多活少絕不能影響我們要求的各項標準，安全、環保、環境、質量必須在達標下進行，特別是管理人員，更要在現場盯死抓好，學習“四不兩直”的工作做法，不通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同，直奔現場，直到車間。

一是堅持負責人下車間，下項目，分區對比落實工作，班組之間對比工作完成的好與差，一次促進全面工作的提升。生產部張順經理一定負全責親自抓，帶領大家加大管理力度，不能只說不做，要真懂質量、真懂環保、真懂安全，只有真會真管才能抓好工作，下一步執行崗位負責制，必須責任到人，把各自工作干好。

二是車間管理工作一定要系統化，流程化，有計劃的推行6S管理。我們要堅持車間環境、環保、安全、質量照標準天天落實、達標，各項保潔工作要定出每天、每周、每月保潔哪些地方，定出保潔方法。機具定位、設備定位、車輛定位、車間定位、移物定位這幾項工作要做好并且堅持好，養成良好的工作操作習慣，絕不再頭疼治疼，腳疼醫腳，堅持“認真、要好、聽話”六字方針，今后工作中以預防為主，時時管控，達到不出問題。負責人、班組、監督三方聯動，照規定、實施方案進行檢查監督，要求達標。

再是安全、環保、質量方面絕對要認真，一定要真實、規范、達標。尤其各項技術資料不能瞎編亂造，資料員要到基層、現場中去，掌握真實情況。今后在安全、質量、現場這些重要工作中要提前計劃，高標準要求，一次做好，不能再有重復返工的情況，一定要執行今天要比昨天好，明天要比今天好的要求，廢除工程項目、車間，有關單位一接檢查通知，立即組織人員臨時整改的壞習慣，我們要求時時達標，過程嚴管，不怕任何部門的核實、不打招呼的檢查?，F在國家開啟了“四不兩直”這種檢查的要求，今后上級部門檢查是不會通知我們的，所以我們必須做到時時達標。

四是我們各項工作要堅持流程，不走捷徑，落實工作流程化的重要性。利用嚴格的工作流程，控制好各項工作的風險。從合同的簽訂到技術部圖紙的分解，到采購、生產、發貨、安裝，層層把關，雙重確認，避免失誤，防范風險。企業管理是在制度框架下去做的，絕不是友情、感情，不講原則，今后都必須在公司制度和各崗位制度下，照正常工作流程處理一切工作。

五是全體員工要嚴格遵守公司制度，不能違反制度要求，嚴控失職失誤事件的發生，降低企業風險。對于不懂、不明白的事情，不能自作主張，要同相關人員研究溝通后，制定可行的方案，方可行使你的職權，否則一切后果自負。這是我們今年要強抓的一項工作，從前的大小事故要永記心中。

2024年大家要齊心協力，努力奮斗，人人守則，全面提升，目標打造一流企業，成為行業領先。做好員工思想工作是2024年干好工作的基礎。

• 加壓奮進，拼命努力，完成2024年目標任務。

   新的一年已經開始，各單位都制定了明確的目標任務，全體員工要團結協作，迎難而上，照“四千精神”走遍千山萬水，想盡千方百計，說盡千言萬語，吃盡千辛萬苦，完成2024年目標任務。

東方建業公司在2023年業務的基礎上，繼續擴大招投標范圍，跟其他項目部做好交流溝通，多找合作伙伴，擴大鄉鎮承攬項目。轉變思想，學習淄博精神，從管理型變成服務型企業。項目管理工作一定要真抓實干，堅持每周1次到在建項目檢查服務，建立微信群，每個項目根據施工進度進行技術交底、跟蹤檢查，落實整改，確保安全施工、質量達標。堅持區域領先，行業第一方陣的目標不能變。

業務是企業的命脈，東正鋼構公司要制定切實可行的措施，促進業務真正落地，經理帶頭，帶領業務團隊到更遠、更大的區域去奔跑，拓展新的業務區域，接觸更多的新客戶，抓牢從前的老客戶，全員參與經營，創出業績突破年。業務人員不能只在路上奔跑，要在各自區域內、市場中深耕，特別是在新的區域中要能待住，打開市場，深挖細耕，建立真正的朋友圈，抓好信息、找到當家人，組團前往洽談，提高成功率。在當今嚴峻的經濟環境下，我們一定要進一步轉變思想，再難的活也要干，再稀的飯也要吃，堅持活下去，保生產、保員工，這叫生存，也叫活著，更叫希望。同時加大車間員工招聘力度，突破80-100人的團隊目標，全力以赴爭取鋼構每月2000噸的業務量。

和頌門窗在做好現有工程的基礎上，向門窗一站式服務創新發展，要不斷提升產品質量和技術創新，達到長遠發展。

• 財務部要抓好企業正常的財務工作，各單位會計要各自掌握好公司各項目的賬目，每周同項目負責人、車間管理人員進行核對，是否準確，堅持雙重確認，每月賬目相互檢查的要求。做好項目、車間每月核算、及時指導工作，達到項目、生產車間控制成本，節約成本的目的。盯緊國家政策、降稅、降息。合理使用資金，確保資金鏈完整，安全使用，規避風險。抓住今年國家政策，以舊換新，設備更新是2024年一項重要工作。

同志們，我們既然選擇了東方集團，那就只要風雨兼程。新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們要強力推進各項工作的進程，確保工作的提高和完成，是2024年最重的工作任務，可能會更多的批評大家，“選人要準、用人要狠、管人要嚴、待人要好”十六字要堅持。希望能理解，大家要積極工作，去除雜念，專心致志，把工作干上去，干出成績，只有干出來的精彩，沒有等出來的輝煌，路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成，日出東方金龍起，春暖大地萬物新。愿大家在2024年都能心想事成，全面完成2024年各項工作目標和任務。

最后，祝我們東方家人們，身體健康，闔家幸福！

謝謝大家！